Web サイトはどこまで最適化できる？

Webサイトの最適化とは何に対する最適化なのか。もちろん、それはサイトに訪問するユーザーである必要があるだろう。SEO では検索エンジンに対して最適化を行うが、それはユーザーが探している情報を検索エンジンが検索結果上位に表示させて、情報を見つけやすくするという思想に基づいたアルゴリズムに対する最適化になるわけで、その向こうには「ユーザーのため」という意図があることを忘れてはならない。

インターネットで情報を探しているユーザーに対して、自社の Web サイトに適切に誘導し、適切なコンテンツを提供し、適切にゴールへと導いていく、という取り組み全てが「最適化」といえるので、多様化する個別のユーザーニーズに対してきめ細かくマッチングした情報を提供していくことが重要となる。

では、個別のユーザーニーズをどうやって把握すれば良いだろうか。ユーザーに対してアンケート調査を実施するといった方法もあるかもしれないが、そこまでしなくてもユーザーがあなたのサイトを訪れるとき、実は様々な痕跡を残しているので、その痕跡をしっかりと分析し活用していくことが鍵となってくる。

http://japan.internet.com/busnews/20090428/7.html?rss

さっきのと比較すると、こっちが古い考え方といえるかな。
ユーザアンケートは、そこまでしてでも実施すべきだし、
その上でサイトの痕跡も利用すべき。

「最適化」の目線がユーザの行動レベルになってるけど
気持ちの変化についてもきちんと説明しないといけないようになってきた。

クライアントの種類が増えて、Webサイトの役割が多様化しているので、
「最適化」のパターンが増えた。