サイトへの来訪者がどのような製品やサービスに興味があり、
どのようなニーズがあるかを分析する必要がありますので
a.サイトへの訪問者がどれくらい目的ページに辿りついたのか?
b.サイトのボトルネックはどこなのか?
c.来訪者が自社の商品やサービスにどのくらい興味を持っているか?
ということがわかるツールがベターです。
(2)EC サイトの場合
訪問者がどの広告でサイトに訪問し、
コンテンツ内容が興味と一致しているかや、画面遷移はわかり易く
なっているかということを分析する必要がありますので
a.商品を選んだにも関わらず、なぜ購入に至らないのか?
b.効果的なリンク位置やクリエイティブは何か?
c.キャンペーンは成功しているのか?どの広告が効果的か?
d.来訪者の興味とニーズは何か?
ということがわかるツールがベターです。
(3)コーポレートサイトの場合
リピーターの増加やターゲットとなるユーザーが来訪しているか、
などを分析する必要がありますので
a.どのくらいのユーザーが定着しているか?
b.来訪者の興味、つながりの強いコンテンツは何か?
c.どのコンテンツにユーザーは興味があるか?
ということがわかるツールがベターです。
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(1)サーバーログ型
ログ取得方法:自社 Web サーバー内のアクセスログを集計し計測する。
メリット:すでに存在するサーバーログを活用するので、導入が容易。
デメリット:ブラウザのキャッシュが取得できない。
複数サーバー間のユーザーの動きが追えない。集計に手間がかかる。
(2)Web ビーコン型
ログ取得方法:サイト内の HTML ファイルにタグを埋め込み、
タグ読み込み時にカウントする。
メリット:サーバーログ型より、解析できる情報が豊富。
デメリット:導入時にタグを全ページに埋め込む手間がかかる。
(3)パケットキャプチャ型
ログ取得方法:ネットワークを通過するデータを取得する。
メリット:Post されたデータの解析など、
動的コンテンツの解析に長けている。
デメリット:ネットワーク環境によっては導入ができない。
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(1)3種類のログ取得方法のうちどれを採用できるか?
(2)自社のサイト規模はどれくらいか?
(3)コストはいくらかけられるか?
(4)計測を行いたい項目は何か?
を元にツール選定を行います。
http://japan.internet.com/wmnews/20081218/8.html

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